안녕하세요?
아이가 다치셨다고 하는데 많이 다치시지는 않으신지요?
행사를 준비하는데 인력과 부식 등을 하루 전에 준비를 하기 때문에 예약을 받아서 운영을 하고 있습니다.
예약하시고 당일 날 부득이한 사정으로 못오시는 부분이 생길때도 있으셔도 운영상 환불기준이 있습니다.
당일 날 못 오시는 것에 대해서는 환불기준에 따라 환불은 어렵고 저희가 해드릴 수 있는 부분은 다음번에 오실 수 있도록 연기처리를 해드릴 수는 있겠습니다.
미리 준비하는 것이 많아 고객님 사정상 오지 못할 경우 운영상 이런 기준들이 상품예약시 공지된 부분에 있어서 다시 양해 말씀 부탁드리겠습니다.
여름행사는 8월 31일까지 다음시즌 '몽땅구이축제'는 9월부터 12월 15일까지 진행되니 원하는 날짜를 정하셔서 오시기 바랍니다.
감사합니다.
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어제 아이가 놀다가 다쳐서 입원을 하게되어
부득히 양평에서 인천으로 오게되었어요
어제 아이때문에 정신이 없어서 오후에 홈피 확인해보니 전날취소는
50% 환불로 되어있더라구요
멀리 울산에서 일행이 같이 갈려고 예약을했는데 아이가 다치는
바람에 일행은 울산으로 내려가고 저는 인천으로 급히 왔네요
전화했더니 사정에관한 글을남기면 담당자가 전화한다고 하더라구요
그럼 그때 연기를 하던지 환불을 받으라 합니다
일년전부터 일행이랑 양평을 예약해서 메기축제에 가기로
약속했었는데 ... 아이가 다치는 바람에 저희도 눈물을 머금고
돌아왔네요 연기를하면 그때 상황이 또 어찌될지 몰라서
이번건은 환불해주시면 고맙겠습니다
아이가 아프다보니 죄송하지만 제 마음을 헤아려
환불완료되면 문자를 부탁드립니다
